Garantie

1. Sauf indication contraire, nous garantissons nos produits pour 1 an à compter de la date d'achat, dans des conditions normales, une utilisation non-commerciale. Les articles de remplacement conduit ni à un prolongement, ni à un redémarrage de la période de garantie.
   
2. Les échanges ou remboursements seront pris en compte pour les articles défectueux retournés, sous réserve de vérification de défaut.
   
3. Si un produit est retourné après 9 mois, on ne rembourse qu’une partie du prix d'achat proportionnel au temps de garantie qui reste.
   
4. Pour la batterie ou les produits relatifs, l'épuisement des capacités de la cellule au cours du temps sous l'usage régulier est normal et ne constitue pas une indication de défaut. Il est normal qu’une batterie conserve quatre-vingt pour cent (80%) de sa capacité d'origine après douze mois.
   
5. Pour la batterie ou les produits relatifs, la garantie n’est plus valide si les batteries sont chargées ou installées improprement ou mal utilisé d'une manière quelconque, ou l'étiquette et / ou codes barres a été enlevé ou falsifié.
   

Retour

1. Tous les articles en cas de retour, quelle que soit la raison, doivent être accompagnés d'un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise), qui sera émis sur demande par le biais de sales@ca-global-batteries.ca . Les retours sans RMA seront refusés ou d'être ignorés.
2. Si vous n'êtes pas satisfait avec notre produit (s), contactez-nous par le biais de sales@ca-global-batteries.ca pour obtenir un numéro RMA dans les quinze (15) jours suivant l'achat. Et les articles doivent être retournés à 100% complet, y compris tous les composants, boîtes d'origine et les matériaux d'emballage, manuels, et autres accessoires fournis par le fabricant. Nous nous réservons le droit de facturer des vingt-cinq pour cent (25%) des frais pour les retours non-défectueux.
3. Les clients sont à la charge des frais de retour et les retours contre remboursement ne seront pas acceptés. Seul les retours à cause d’une livraison des articles par erreur seront à notre charge.
4. Veuillez assurer que les articles retournés sont ceux que vous avez achetés chez nous. Nous ne sommes pas responsables pour tout article venant d’ailleurs.

Commande

Votre réception d'une confirmation de commande de notre part ne signifie pas notre acceptation de votre commande. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande à tout moment. Si votre carte de crédit a déjà été facturée pour l'achat et votre commande est annulée, nous remboursons immédiatement le montant vers la carte de crédit utilisée lors de votre commande. Nous nous réservons le droit d’exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant de traiter toutes les commandes et de les expédier.

Procédure d’ Autorisation de Retour de Marchandise (RMA)

1. Obtenir un numéro d’autorisation de retour de marchandise (RMA): Tous les retours doivent êtres accompagnés d'un numéro RMA. Veuillez envoyer un email à sales@ca-global-batteries.ca pour obtenir l'approbation ainsi que de la RMA. RMA est valables dans les trente (30) jours (la date figurant sur le cachet postale fait foi).
2. Inclure RMA à l'extérieur de l'emballage: Il doit être clairement affiché sur l'étiquette d'expédition de retour du colis. Les retours sans RMA seront refusés ou d'être ignorés.
3. Envoie dans un délai de trente (30) jours: les produits doivent être retournés dans un délai de trente (30) jours après avoir obtenu RMA. Les articles retournés après le 30ème jour ne seront pas acceptés et seront retournés au client.
4. Remettre tout dans l'emballage d'origine: Remettre le produit emballé dans la boîte de protection ci-joint, y compris tous les manuels et de matériels relatifs. Nous devons recevoir tous les produits originaux afin de traiter votre retour. Nous ne sommes pas responsables pour les produits qui sont endommagés en raison d'un mauvais emballage ou de perte des envois. Les articles doivent êtres renvoyés 100% complets, y compris tous les composants, boîtes d'origine et les matériaux d'emballage, manuels, cartes de garantie, et autres accessoires fournis par le fabricant.

Garantie pour les produits de déstockage

1. Trois mois de garantie est prévu pour les produits de déstockage à compter de la date d'achat, dans des conditions normales, une utilisation non-commerciale. Les articles de remplacement conduit ni à un prolongement, ni à un redémarrage de la période de garantie.
2. Tous les articles en cas de retour, quelle que soit la raison, doivent êtres accompagnés d'un numéro RMA (Autorisation de Retour de Marchandise), qui sera émis sur demande par le biais de sales@ca-global-batteries.ca. Les retours sans RMA seront refusés ou d'être ignorés.
3. Si vous n'êtes pas satisfait avec notre produit (s), contactez-nous par le biais de sales@ca-global-batteries.ca pour obtenir un numéro RMA dans les quinze (15) jours suivant l'achat. Et les articles doivent être retournés à 100% complet, y compris tous les composants, boîtes d'origine et les matériaux d'emballage, manuels, et autres accessoires fournis par le fabricant. Nous nous réservons le droit de facturer des vingt-cinq pour cent (25%) des frais pour les retours non-défectueux.
4. Les échanges ou remboursements seront pris en compte pour les articles défectueux retournés, sous réserve de vérification de défaut. Toutefois, les produits retournés doivent êtres complets.
5. Aucune demande de remboursement ne sera plus acceptée sauf si le remplacement n’est pas disponible.